Det rette fokus
Uanset om din måling har fokus på den enkelte kunde (typisk BtB) eller hele markedet, og om du måler hele kundeforholdet (strategisk) eller kontaktpunkter, så sikrer Ennova dig en samlet løsning, som kan anvendes til:
 |
Ledelsesmæssige beslutninger på strategisk og taktisk niveau |
|
Afdækning af de forskellige kundesegmenters opfattelse af din virksomhed |
|
Afdækning af den optimale KAM- og/eller Marketingindsats overfor det enkelte segment |
|
Fravalgsanalyse – afdækning af årsager til fravalg af din virksomhed |
|
Som et redskab for en enkelt butik/afdeling/lokation/produktgruppe, med henblik på at skabe forbedringer |
|
Kobling med interne data (eks. økonomiske nøglefaktorer og medarbejdertilfredshed) |
|
Evt. som et delelement af bonusudbetaling (baseret på resultat og udvikling på parametre som de ansvarlige har meget stor indflydelse på) |
|
Evt. ekstern rapportering og markedsføring |
Læs mere om hvordan din handlingsorienterede rapportering kan se ud her>>
Opfølgning er en stor del af arbejdet med analyser, læs mere hvordan vi kan støtte op om processen her>>
|
|
Kontakt Ønsker du at vide mere om ovenstående så kontakt Jacob Buksted Poulsen på telefon: 86 20 21 20 eller e-mail: jbu@ennova.dk |
